Az érdeklődőkkel való kapcsolat módja is fontos a későbbi eladási siker szempontjából. Ha valaki jelentkezik a hirdetésre, már az első beszélgetésnél tisztázzuk, hogy az ingatlan alapvetően megfelel-e a potenciális vevő kívánalmainak. Sokan vannak, akik csak egy áttekintést szeretnének szerezni a piacról. Ez a megtekintési turizmus az ingatlantulajdonosoknak terhes és költségekkel jár.
A kapcsolatfelvételnél minél konkrétabban kérdezünk a keresési kritériumokról, annál kevésbé valószínű, hogy később a megtekintésnél bármelyik fél csalódni fog. Segít, ha az eladó összeállít magának egy kérdéslistát, amelynek segítségével a telefonáló indítékait tisztázza. Kérdések lehetnek: mióta keres az érdeklődő, milyen felszerelés legyen feltétlenül az ingatlanban, és hogy ismeri-e a környéket. Minden esetben pontosan jegyezzük fel az elérhetőségi adatokat, és beszélgetés közben jegyzeteljünk, hogy áttekintésünk legyen.
Hatásosabbak az egyedüli látogatások
Ha meg van beszélve a megtekintési időpont, jön a következő akadály. Stabil idegzetre lesz szükség, és arra a képességre, hogy személyes kötődésünket az ingatlanhoz amennyire csak lehet, kapcsoljuk ki. Ez is nehezére esik sok embernek. Amikor aztán egy érdeklődő a valaha szeretettel kiválasztott konyhát 70-es évekbeli divatként titulálja, gyorsan elmérgesedhet a légkör. A használt ingatlan felszerelésének kritikája gyakran a vevőérdeklődőnek azzal a kívánságával függ össze, hogy az árat lejjebb nyomja. Ráadásul a tapintat és a diplomácia nem mindenkinek sajátja. Ezért segít, ha a bemutatást nem egyedül, hanem hozzátartozók, barátok vagy tanácsadók támogatásával bonyolítjuk le. Egy kellemetlen helyzetben ily módon egy harmadik könnyebben oldhatja a feszültséget és léphet közbe közvetítőként.
A megtekintés során adjuk meg a lehetőséget az érdeklődőnek, hogy nyugodtan szerezzen benyomást az ingatlanról. Csoportos bemutatásnál ez csak nehezen lehetséges. Az egyesével bonyolított megtekintések adják az alapját az ingatlan intenzív bemutatásának. A felmerülő kérdéseket meg tudjuk beszélni és lehetőleg azonnal tisztázni tudjuk. Ha valami zavarót érzékelnek, a beszélgetőpartnerek járjanak utána és gondolják át, milyen megoldások képzelhetők el. Végül is arról van szó, hogy valamilyen eredményre jussunk. Ebben is segítenek a célzott kérdések mindkét részről.
A privát ingatlanüzlet gyakran olyan életdöntés, amelynél mindkét fél részéről sok pénzről van szó. A reális piacértékelés, kompromisszumkészség és kommunikációs képesség átsegítik az eladót.
